プロにサポートして頂き、本当に心からゆったりとした気持ちになれました

今回、ご紹介させて頂きますオーナー様は、
大学近郊とあって主に大学生の下宿として単身用の
お部屋8戸とオーナー居宅併用のマンションを
所有されており、これまでご自身が中心となって
管理運営をしてこられたベテラン大家様です。
たいへん華やかなお人柄で、終始和やかな雰囲気で
お話をお伺いできました。

まず最初に、弊社と出会う前はどのように運営をされていましたか?経歴をご紹介ください

親の代より賃貸業に転業しましてからも家族で手伝いをしていました。
だからか、独立開業してからも何の抵抗もなく自身で運営してまいりました。
これまで16年間まるっきりのフリーで入居者トラブルや物件メンテナンス、補修の手配など
自身で管理するのはあたりまえの様に・・・

お若い頃から元々民宿を経営するご実家を支えて来られた訳ですが、そうしたご経験があるからこそ、
様々に積極的なコミュニケーションをはかることが得意だったのではないでしょうか。
それでも今までいろんなご苦労があったかと思いますが、そのご経験から現在賃貸経営・管理運営に必要な
事や大切な事は何だと思われますか?

こじんまりとした戸数ですので、入居者さんに暖かい経営を
目指しています。
そのうえで、入居者の方々にとって魅力的な建物であり続けたい。
そしてまたオートロックでセキュリティUPを図り、生活を守ると
いう事も大事ですが、付かず離れず、一定の距離を保ちながら
『つながり』を大切にしています。
大家が近くに居るのは、ほんの一部ですべてのケースに当てはまら
ないと思いますが、ご入居者さんはもちろん、遠く離れた親御さんにも
安心感を持って頂いてます。

AHOUSE内藤様写真1

弊社を知るきっかけとなったのは?どうして管理委託を弊社に決められたのでしょうか?

出会いはタイミングでした。お部屋付けをして頂いた経緯もあり、ご提案のタイミングがちょうど
良かったと思います。何より第一住建さんの会社理念が自身の思いとマッチしたこと。
修繕費の積み立て計画を意識し、リニューアルのアドバイスを頂ける精神的安定と力強い管理に対する
知識的安心感をいただきました。

弊社の第一印象をお聞かせください。また、営業担当や社員の印象はいかがでしょうか?

AHOUSE 内藤様写真2

大学出資の大学関連の株式会社と提携をされている信頼感や
入居者目線、オーナー目線、管理会社の目線と提案内容にそれぞれ
バランスが良く誠実さを感じました。
訪問してくれる各担当の方や仲介店舗のスタッフ、電話の対応の
みなさんが大人!!(笑)
品があります!?サービス業としての姿勢や対応も気持ちいいです。

これからも気持ち悪くならないように努めます!(冷汗) 
これまでのやり方を運営変更することに対し不安に思うことや悩みはございましたか?

管理費としてのコストがこれまで以上にかかってきますが、それ以上の効果を期待します!
今まで退去から次の入居までの短時間で退去立会も思うようにできませんでしたのでメンテナンスを
しっかりしてお部屋を引き継いでいく期待の方が大きいです。

ご家族やお知り合いから何かご意見ございましたでしょうか?

同じ賃貸業を営む兄弟も先行きの厳しさを考えると検討の余地ありとして、期待する所が大きいです。
友人も管理業務の内容との費用対効果はあるのではないでしょうかと賛成してくれています。

管理会社に期待するところは、強いて言えばどのようなところでしょうか?

国や社会全体の動きはもちろん、その地域に根ざした
賃貸事情(家賃相場・人口動勢・物件の動きやニーズ変化
など)を正確に迅速に捉えたうえで傷んでいく建物が
陳腐化しない提案であったり、また、入居者の方々に
喜んでもらえるサービスの提供を地域社会や周辺環境も
大事に、三方が魅力的になっていくような立場でサポート して頂きたいです。

AHOUSE内藤様写真3

最後に、賃貸管理の変更をご検討されている方へ、何かメッセージをお願い致します。

建物は人が集まるとエネルギーをもらって活き活きしてくるんです。
今後も魅力ある建物を守り続けていくために賃貸管理をお任せする事に
しました。 満室経営を続けていくにはまだまだ課題はありますけど、
将来に向けて どうやっていけるのかという思いをプロとしてサポートして
頂けるのは本当に心からゆったりとした気持ちになれました。
今後は、自身の趣味の時間も増えそうですね。ありがとうございます。

オーナー様ご自身がシャンソン歌手の講師をされていた事もあり、マンション内にはご入居者様なら自由に利用できる音楽室やバーベキューが楽しめる中庭もある、とても素敵な所でした。

お話しをお伺いさせて頂きました担当営業から一言

今回、満室にできた喜びを共有できたことを大変うれしく思います。
今後も継続維持していく厳しさと向上していく難しさを肝に銘じて
管理していくことを誓い努力してまいります。
ご協力ありがとうございました。
(株式会社第一住建 竹中)

竹中